الرئيسية
/
شروط الاستخدام

نظرة عامة أهلاً بك في متجر "فيلفانو" (Vilvano). تشير المصطلحات "نحن"، و"لنا"، و"خاصتنا" إلى متجر فيلفانو. يدير متجر فيلفانو هذا المتجر الإلكتروني وموقعه، بما في ذلك جميع المعلومات، والمحتويات، والميزات، والأدوات، والمنتجات، والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك أنت كعميل بتجربة تسوق منظمة ومخصصة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجر فيلفانو بواسطة منصة youcan والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك.

تصف شروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مُشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤوليات.

من خلال زيارة خدماتنا، أو التفاعل معها، أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام أو الوصول إلى خدماتنا.

القسم 1 - الوصول والحساب

من خلال موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، وأنك قد منحتنا موافقتك للسماح لأي من أفراد عائلتك القصر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها، أو تشتريها، أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متاجرنا عبر الإنترنت أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينّة مثل عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والدفع والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة ومحدثة وكاملة، وأنك تمتلك كافة الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك، أو بيعه، أو التنازل عنه، أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض منتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتجات قد يختلف عن كيفما تظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك وتكوينه.

نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تقوم بشرائها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة تماماً لما يتم عرضه أو تمثيله في متاجرنا عبر الإنترنت.

جميع أوصاف المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا وحدنا. نحق لنا سحب أو إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نقيد كميات أي منتج نقدمه لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات

عندما تقوم بتقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. يحتفظ متجر فيلفانو بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب ووفقاً لتقديره الخاص. لا يُعتبر طلبك مقبولاً إلا عندما يؤكد متجر فيلفانو قبولك، ويجب أن نتلقى ونعالج دفعتك قبل قبول الطلب. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد يتعذر على فيلفانو تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا لأي طلب، أو قيامنا بتغييره، أو إلغائه، سنحاول إبلاغك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني، أو عنوان الفواتير، أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب.

تخضع مشترياتك للاسترجاع أو الاستبدال حصرياً وفقاً لسياسة الاسترداد الخاص بنا.

أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات والعروض عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. سيكون السعر المُحتسب لأي منتج أو خدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب، أو الشحن، أو المناولة، أو رسوم الجمارك والاستيراد.

قد تختلف الأسعار المعروضة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو في المتاجر الأخرى عبر الإنترنت التي تديرها أطراف ثالثة. قد نُقدم، من وقت لآخر، عروضاً ترويجية على الخدمات قد تؤثر على التسعير وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. إذا كان هناك تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تسري شروط العرض الترويجي.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وتفعيل دقيقة وكاملة وحديثة لجميع المشتريات التي تتم في متاجرنا. كما توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

أنت تقر وتضمن أن: (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة، (2) أنك مخول أصولاً لاستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء، (3) أن الرسوم التي تتكبدها ستتم تغطيتها من قبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، و(4) أنك ستدفع الرسوم التي تتكبدها بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة وجميع الضرائب المعمول بها، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتسليم

نحن لستم مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتسليم. جميع أوقات التسليم هي تقديرية فقط وليست مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الأحداث الخارجة عن إرادتنا. بمجرد أن ننقل المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر فقدانها إليك.

القسم 6 - الملكية الفكرية

خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية، والعلامات، والنصوص، والشاشات، والصور، والرسومات، وتقييمات المنتجات، والفيديو، والصوت، وتصميم واختيار وترتيب ذلك، هي ملك لمتجر فيلفانو، أو الشركات التابعة لها، أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين براءات الاختراع وحقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجب عليك عدم إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو عرض، أو أداء، أو إعادة نشر، أو تنزيل، أو تخزين، أو نقل أي من المواد الموجودة على الخدمات دون موافقتنا الخطية المسبقة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا تمنح هذه الشروط أو تفسر على أنها تمنح أي ترخيص أو حقوق أخرى لك بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو ملكية فكرية أخرى لمتجر فيلفانو أو youcan أو أي طرف ثالث. قد يُعتبر الاستخدام غير المصرح به للخدمات انتهاكاً لقوانين الملكية الفكرية. جميع الحقوق غير المنصوص عليها صراحة هنا محفوظة لمتجر فيلفانو.

تعد أسماء فيلفانو، وشعاراتها، وأسماء المنتجات والخدمات، والتصاميم، علامات تجارية لمتجر فيلفانو أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها. يجب عليك عدم استخدام هذه العلامات التجارية دون إذن خطي مسبق من فيلفانو. اسم وشعار وأسماء منتجات وخدمات وتصاميم وشعارات youcan هي علامات تجارية لشركة youcan. جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الأخرى على الخدمات هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات العملاء التي يقدمها أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، والتي لا نقوم بمراقبتها وليس لدينا أي تحكم أو مدخلات فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نقدم إتاحة الوصول إلى مثل هذه الأدوات "كما هي" و"حسب المتوافر" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية.

أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة وحدك، وعليك التأكد من أنك على دراية بشروط توفير الأدوات من قِبل موفري الطرف الثالث المعنيين وتوافق عليها.

قد نقوم أيضاً، في المستقبل، بتقديم ميزات جديدة من خلال الخدمات (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تعتبر هذه الميزات الجديدة جزءاً من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط تشعبية لمواقع الويب التي توفرها أو تديرها أطراف ثالثة (بما في ذلك أي وظائف مدمجة لأطراف ثالثة). نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تختار الوصول إليها. إذا قررت مغادرة الخدمات للوصول إلى هذه المواد أو مواقع الطرف الثالث، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو أضرار متعلقة بوصولك إلى أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الانخراط في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9 - العلاقة مع YouCan

يتم تشغيل متجر فيلفانو بواسطة منصة youcan، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن أي مبيعات ومشتريات تقوم بها في متجرنا تتم مباشرة مع متجر فيلفانو. باستخدام الخدمات، أنت تقر وتوافق على أن youcan ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي مبيعات بينك وبين فيلفانو، بما في ذلك أي إصابة، أو ضرر، أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات التي تم شراؤها. بموجب هذا، تقر صراحة بإبراء ذمة youcan والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة بمشترياتك ومعاملاتك مع فيلفانو.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع كافة المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ YouCan. باستخدام الخدمات، أنت تقر بأنك قد قرأت سياسات الخصوصية هذه.

نظراً لأن الخدمات مستضافة بواسطة YouCan، فإن YouCan تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع YouCan وكذلك الأطراف الثالثة التي قد تتواجد في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، من أجل تقديم الخدمات لك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وشركة YouCan وشركاؤنا لمعلوماتك الشخصية.

القسم 11 - التعليقات والملاحظات

إذا قمت بإرسال، أو تحميل، أو نشر، أو إرسال بريد إلكتروني، أو نقل أي أفكار، أو اقتراحات، أو تعليقات، أو تقييمات، أو مقترحات، أو خطط، أو محتويات أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً، وعالمياً، وقابلاً للترخيص الفرعي، ومجانياً تماماً لاستخدام، وإعادة إنتاج، وتعديل، ونشر، وتوزيع، وعرض هذه التعليقات بأي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري. يمكننا، على سبيل المثال، استخدام حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل، وتوفير، وتقييم، وتعزيز، وتحسين، وترويج الخدمات ولأداء التزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.

أنت تقر وتضمن أيضاً أن: (1) أنت تمتلك أو لديك كافة الحقوق اللازمة لجميع التعليقات؛ (2) لقد قمت بالإفصاح عن أي تعويضات أو حوافز تم تلقيها فيما يتعلق بتقديمك للتعليقات؛ و(3) ستتوافق تعليقاتك مع هذه الشروط. نحن لسنا ولن نكون ملزمين بأي التزام (1) بالحفاظ على سرية تعليقاتك؛ (2) بدفع تعويض مقابل تعليقاتك؛ أو (3) بالرد على تعليقاتك.

يحق لنا، ولكن ليس علينا أي التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة التعليقات التي نحددها وفقاً لتقديرنا الخاص على أنها غير قانونية، أو مسيئة، أو تهديدية، أو تشهيرية، أو فاضحة، أو إباحية، أو بغيضة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو الخصوصية، أو الشخصية، أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية. وأنت توافق أيضاً على ألا تحتوي تعليقاتك على محتوى تشهيري أو غير قانوني أو مسيء أو بذيء، أو أي فيروس حاسوبي أو برامج ضارة قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بشأن أصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام عن أي تعليقات ينشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 12 - الأخطاء والعدم الدقة والسهو

قد تتضمن الخدمات في بعض الأحيان معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، والعروض، ورسوم شحن المنتجات، وأوقات عبورها، ومدى توفرها. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد إرسال طلبك).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض القانونية فقط. لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) لأي غرض غير قانوني أو خبيث؛ (ب) انتهاك أي لوائح، أو قواعد، أو قوانين، أو تشريعات دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (د) لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو التشهير بأي من موظفينا أو أي شخص آخر؛ (هـ) لنقل معلومات كاذبة أو مضللة؛ (و) لإرسال، أو تلقي عن علم، أو تحميل، أو تنزيل، أو استخدام أي مواد لا تتوافق مع هذه الشروط؛ (ز) لنقل أو تحريض على إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد مزعج"، أو "رسائل سلسلة"، أو "بريد غير مفضل"؛ (ح) انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر؛ أو (ط) الانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص أو استمتاعه بالخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم: (أ) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الرموز الضارة التي ستؤثر أو قد تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمات؛ (ب) نسخ أو استخراج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات؛ (ج) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (د) استخدام الروبوتات، أو أدوات استخراج البيانات، أو أدوات الذكاء الاصطناعي التلقائية للوصول إلى الخدمات؛ أو (هـ) التدخل في ميزات الأمان أو تجاوزها. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار إذا تبين لنا انتهاكك لهذه الشروط.

القسم 14 - الوكلاء والأنظمة الآلية (Agents)

14.1 ينطبق هذا القسم إذا قمت باستخدام أو السماح بتشغيل أي برنامج أو خدمة آلية (Agent) للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها. 14.2 لا يجوز لأي وكيل آلي الوصول إلى الخدمات ما لم يحدد هويته بوضوح في طلبات HTTP/HTTPS متضمنة السلسلة: "Agent/[agent name]". 14.3 لا يجوز للوكلاء محاكاة السلوك البشري أو التحايل على أنظمة التحقق (CAPTCHA).

القسم 15 - الإنهاء

يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفقاً لتقديرنا الخاص في أي وقت دون إشعار مسبق. وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير المعلومات المقدمة على الخدمات أو من خلالها لأغراض المعلومات العامة فقط. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال هذه المعلومات. يتم توفير الخدمات ومنتجاتنا "كما هي" و"حسب المتوافر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.

القسم 17 - تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يتحمل متجر فيلفانو، أو مديرونا، أو موظفونا، أو شركاؤنا، أو الشركات التابعة لنا، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خسارة في الأرباح ناشئة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.

القسم 18 - التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية متجر فيلفانو وYouCan والشركات التابعة لها من أي خسائر أو مطالبات أو أضرار (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون.

القسم 19 - القابلية للفصل

إذا تبين أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط ساري المفعول بكامل طاقته القانونية.

القسم 20 - الاتفاق الكامل

تعتبر شروط الخدمة هذه وسياسات التشغيل المنشورة بمثابة الاتفاق الكامل والوحيد بينك وبيننا، وتلغي أي اتفاقات أو مقترحات سابقة.

القسم 21 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في مقر متجر فيلفانو.

القسم 22 - التغييرات على الشروط

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات على موقعنا.

القسم 23 - معلومات الاتصال

الأسئلة حول شروط الخدمة يجب أن ترسل إلينا عبر البريد الإلكتروني: