يحق لكل عميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي غير المستخدم.
كيفية الاستبدال والاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة بالمتجر لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
رسوم الشحن: في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل، تتحمل الشركة كامل رسوم الشحن. أما في حال رغبة العميل في التبديل لأسباب أخرى، يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع وإعادة الإرسال.
استرداد الأموال: يتم تحويل المبلغ للعميل بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته.